Reto 4 "Digitalización en Institutos Públicos"

 

Digitalización en Institutos Públicos

 

En la actualidad, la digitalización está presente en toda la sociedad y la digitalización empieza por la educación.

Actualmente, para hacer la renta, pedir una jubilación o incluso para el cheque de 200 euros o cualquier beca, hay que hacer todo el trámite obligatoriamente por internet. Hablamos siempre de las personas mayores que no entienden de las nuevas tecnologías pero también ocurre con los niños.

No es raro ver a niños de pocos años que manejan Tablet mejor que los adultos.

¿Pero todos los niños de 14 tienen el mismo acceso a las nuevas tecnologías que son tan necesarias en nuestra vida?

Pensemos en un colegio privado: 2º ESO, todos los alumnos llevan iphone y ipad y en 3º llevarán iphone y portátil, unido a una gran pizarra digital y libros digitales, por lo que tampoco llevan peso en las mochilas. Y por supuesto, exámenes en la Tablet.

 

Colegio público de 2º ESO: pizarra de tiza de toda la vida, en la que a saber si se entiende la letra del profesor, no hay wifi para los móviles de los alumnos y ordenadores, sólo si vas a la sala de informática donde quizá haya 10 ordenadores, algo que no sirve ni para una clase completa.

¿Están igual de adaptados a las nuevas tecnologías?

 

Paso 1. Identifica el proyecto a renovar

Digitalización en colegios e institutos públicos mediante un programa de reutilización de ordenadores.

Es fundamental para los niños crecer en el mundo de las nuevas tecnologías, muchos no tienen ordenador en casa y sólo tienen a su familia para hacer los deberes y se sabe que en colegios públicos, las familias suelen ser de clase obrera por lo que en muchos casos, no pueden ayudar a sus hijos a hacer deberes de física o mates por ejemplo.

Tener el acceso a internet garantiza poder ver vídeos e información útil para estudio y los deberes.

 

Paso 2. Identifica a todos los actores implicados, realizando un sencillo mapa de actores (empleados, usuarios, proveedores, beneficiarios, empresas auxiliares…)

 

    Actores principales: Comunidad de Madrid y Ministerio de Educación

 

    Proveedores: además de empresas colaboradoras que quieran ayudar a los colegios públicos donando ordenadores/portátiles/tablets que ya no sirven en grandes compañías

 

    Beneficiarios: niños que van a colegios públicos que pueden tener el portátil en clase para poder utilizarlo en el colegio y también en la biblioteca para hacer deberes y estudiar para los exámenes. Además, también mediante el préstamo de ordenadores para que los alumnos que no tienen ordenador en casa, puedan tenerlo durante todo el curso para entregar todas las tareas que habitualmente se hacen en el aula virtual y no sentir la discriminación por la situación económica.

 

    Usuarios: Tanto los profesores que pueden dar clases colaborativas para que los alumnos puedan practicar diferentes ejercicios con el ordenador como los alumnos que se van a poder beneficiar de la situación.

 

Paso 3. Esboza un plan de estrategia.

 

El Ministerio, unido a la Comunidad de Madrid y a empresas patrocinadoras, darían portátiles, tablets u ordenadores a los colegios públicos quienes los utilizarían para poder dar clases en las que todos los alumnos tengan portátiles y puedan hacer prácticas digitales, y además para dar portátiles y tablets de préstamo para todo el curso escolar para que en el aula virtual puedan hacer todos los deberes y estudiar y que de esa forma, no haya ninguna discriminación por razón económica o social.

De esta forma, los padres no tienen que estar preocupados por no tener el dinero para que sus hijos tengan un ordenador actualizado para poder acceder al aula virtual y entregar las tareas diarias y semanales que se mandan en el colegio así como los cuestionarios.

Los niños están en condiciones de una mayor digitalización y pueden estar casi a la altura de colegios privados, por lo que cuando crezcan, la brecha digital no será tan amplia y los profesores pueden tener un mayor número de sesiones prácticas, que son más útiles que las teóricas y obsoletas con la pizarra antigua de tiza.

Los únicos inconvenientes que se pueden visualizar son que hay que buscar dinero, subvenciones públicas y de empresas privadas que quieran contribuir de forma altruista a mejorar la educación pública para que de esta forma, al fin, sí se consiga una educación pública y de calidad.

“Decálogo #INAPGobiernoAbierto”

He decidido dar puntuación a estas ideas ya que me parecen las principales, aunque tengo más, voy a dar opinión sobre 5:

1) Mi idea es dar mayor publicidad a las consultas públicas, sabemos que un objetivo del better regulation es la participación ciudadana y que se establece por varios medios entre ellos la consulta pública, pero ¿el ciudadano de a pie es consciente de ello? ¿cómo se accede? ¿cómo poder participar? si hiciésemos una encuesta a los viandantes en una calle estoy segura que ni un 20% de la población tiene conocimiento de ello. ¿qué podríamos conseguir? pues mejorar las decisiones o conocer las inquietudes de los ciudadanos con más puntos de vistas, mayor participación, un ciudadano más implicado al ver que se le toma en cuenta, normativas más completas al conocer las diferentes preocupaciones de los ciudadanos y con todo ello por tanto mayor transparencia en el Gobierno, ya que aunque esté activamente trabajando en conseguir mejorar el portal de transparencia, sensibilización.... hay que darle mayor difusión desde mi punto de vista. Yo personalmente soy conocedora de ello desde que empecé a estudiar para oposiciones pero antes no.

Aquí pienso que la mayor parte de la población no sabe lo que son los portales de transparencia, ni la mayoría de portales del Gobierno ni de su comunidad autónoma y por tanto, no acceden a ello. Creo que la difusión es fundamental para que cada uno tenga su aporte y se construya entre todos una sociedad mejor 

2) El segundo que he escogido es: Facilitar el acceso de las personas mayores a la Administración

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Las personas mayores se han sumado al proceso de digitalización desde posiciones retrasadas o de desventaja por su falta de competencias digitales, por no disponer de los instrumentos adecuados e incluso por falta de confianza.

No deben quedar a la deriva, como una nueva forma de exclusión social y por eso es necesario que los mayores puedan realizar gestiones propias en la Administración de manera presencial con carácter prioritario, intentando reducir la brecha digital, siendo atendidos, en los trámites administrativos que obligatoriamente deben hacerse de forma electrónica por empleados públicos, con trato amable y respetuoso y realizando con ellos dichos trámites.

3) En este mismo sentido también he mencionado el tercero esta aportación: Oficina atención ciudadano para trámites digitales

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No todos los ciudadanos pueden acceder a la información pública recogida en el Portal de Transparencia por no contar con ordenador o no saber utilizarlo. Para reducir la brecha digital y facilitar el desarrollo del Gobierno Abierto es necesario la apertura de oficinas donde, además de facilitar la información en formato papel, se enseñe a usar la web de la AAPP para cualquier otro trámite.

La mayor parte de la población se está digitalizando pero es cierto que la población de mayor edad, no tiene acceso a internet en muchos casos y siguen utilizando un fijo, muchos no saben ni lo que es un móvil y por tanto, no tienen ningún tipo de competencias digitales. Desde realizar la declaración de la renta que es un asunto complicado hasta tener la receta electrónica, cualquier trámite administrativo se vuelve una locura para ellos. Creo que se debe ayudar a la población de más edad, así como los que no entienden de internet o no quieren usarlo por su desconocimiento a poder tener las mismas oportunidades que el resto de ciudadanos, mediante teléfonos u horarios de atención en persona.

4) El punto fundamental o la mejor idea de mis compañeros, para mí es la siguiente: Evaluación continua de empleados públicos

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En todos los órdenes sociales hay personas que trabajan y otras que se aprovechan del trabajo de los demás.

En la Administración Pública es palmaria la ineficacia de los mecanismos de control en el cumplimiento de las obligaciones laborales individuales que, en ocasiones, perjudican la imagen global de los empleados públicos, las dinámicas proactivas de trabajo y, en algunos casos, comprometen el buen funcionamiento de los propios servicios públicos.

La cara más visible de "la cosa pública" y el gobierno abierto, en mi opinión, es el Congreso de los Diputados.

Todos podemos observar la ausencia reiterada de multitud de diputados en la celebración de plenos, la adjudicación de derechos que nadie más disfruta y la completa falta de control sobre la actividad y comportamiento de cada uno de los diputados en el desarrollo de sus funciones. De alguna forma, gozan de una cierta "impunidad" durante su legislatura comparable a la percepción que pueden tener los ciudadanos respecto a los empleados públicos que no cumplen con sus obligaciones de forma muy evidente.

En algunos servicios en los que he trabajado o a los que he acudido como usuaria, hay personas que no sólo no aportan nada sino que promueven dinámicas de comportamiento que afectan de forma muy negativa a la motivación y compromiso de sus compañeros y que dañan gravemente el funcionamiento normal del servicio.

Al igual que los diputados deberían ser elegidos a título individual y rendir cuentas a los ciudadanos sobre su trabajo en el congreso de forma continua y transparente, pudiendo éstos revocar su elección en medio de una legislatura si no cumplen su cometido, los empleados públicos tendríamos que poder ser evaluados anónimamente y de forma individualizada, no sólo por los ciudadanos a los que atendemos (en caso de trato directo con el público) sino por los compañeros de trabajo a través de encuestas que recogieran puntos claves como la actitud, la eficiencia, la eficacia, la resolución de problemas y el nivel de cumplimiento de obligaciones diarias.

Los que obtuviesen determinadas valoraciones positivas, deberían obtener beneficios, como complementos salariales u otras mejoras laborales.

También deberían establecerse mecanismos para sancionar de forma efectiva a aquellos empleados públicos que incumplen de forma reiterada, evidente y constatada con sus obligaciones, perjudicando el buen funcionamiento de los servicios.

Esto debería ser aplicado a todos y cada uno de los puestos de la Administración.

No es incompatible la garantía de los derechos laborales con el desmantelamiento de la tolerancia con la corrupción y corruptelas varias.

Creo que mi compañero está dando en el clavo: ¿Cuántas personas se sacan una oposición y no trabajan? ¿por qué hay tantas películas sobre funcionarios vagos? ¿No hay corrupción? ¿Cuántas personas fichan de verdad y quien no ficha por 5 a la vez?

Creo que muchas personas y sobre todo antiguamente, se sacaban un puesto fijo para no trabajar, se dedicaban a irse a centros comerciales o a ni siquiera ir al trabajo. Total, si nadie les va a echar.

Creo que debería evaluarse a todos los empleados, no todo el mundo trabaja por igual, premiar a los que lo hacen correctamente y por supuesto castigar a los que lo hacen de un modo incorrecto. 

5) Participación ciudadana desde la educación

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La ideas es, que a todas las etapas de nuestra educación se nos debería de formar en gobierno abierto, por ejemplo en primaria, con juegos de participación y colaboración que nos empiecen a inculcar la transversalidad. En secundaria, haciendo cursos para involucrar al alumnado en igualdad, inclusión etc., con casos reales de mujeres y extranjeros. Y en las universidades haciendo programas de participación en las distintas ramas de estudios que existen. Todo esto para crear una sociedad mas participativa y con vínculos creados en todas las etapas y con todos tus compañeros. Para que se extienda una red real de participación desde la ciudadanía en todos los sectores

Aquí, mi compañero tiene toda la razón: hace no muchos años, ciertas profesiones no podían ser ejercidas por mujeres.. todos hemos escuchado: mujer al volante, peligro constante.. esto una mujer? no, la mujer a limpiar y a cocinar, esta es una buscona.. etc.

Frases que son repugnantes pero que hace pocas generaciones se daban: casi todas nuestras abuelas han sido amas de casa, la violencia conyugal era común y no pasaba nada, algo habría hecho.

Afortunadamente, los niños de primero de la eso, no distinguen entre niños y niñas, son todos iguales y esto se debe a la educación. ¿Qué diferencia hay entre una mujer, un hombre, un hetero o un gay? ¿ y entre las diferentes nacionalidades? Ninguna

Pero para ello, hay que educar desde pequeños a los niños, para que no vean la diferencia y entre todos formemos una población multicultural, diversa, e igualitaria donde mediante la formación veamos que todos somos capaces de todo independientemente del sexo, raza o condición sexual.

Espero que todos reflexionéis acerca de las diferentes formas de poder mejorar nuestra administración y  la ciudadanía 

Agente de Transparencia de la Comunidad de Madrid

 He escogido el portal de Transparencia de la Comunidad de Madrid porque aunque no trabajo en la Comunidad, es el lugar donde vivo y me parece de gran utilidad saber del mismo.

⮚ ¿Conocías el Portal?

No, nunca he visitado el portal. No sabía la utilidad del mismo y he tenido que investigar para saber el contenido del mismo por primera vez.

El enlace es: Portal de Transparencia de la Comunidad de Madrid

Portal de Transparencia de la Comunidad de Madrid

 ⮚ Si no lo conocías, ¿te costó encontrarlo?

No, es muy fácil encontrarlo.

Si pones portal de transparencia Comunidad de Madrid, sale en la primera casilla del buscador de Google.

Si te metes en la página de la Comunidad , tienes que buscarlo desde el buscador:

Luego tienes que buscar el portal:

Y ya entras en el portal.

⮚ Si lo conocías, ¿lo visitas con frecuencia?

Nunca lo había visitado antes, por tanto, nunca lo he visitado.

⮚ ¿Te parece que la información es suficiente y se entiende correctamente?

Creo que está dividida en múltiples secciones empezando por una que me parece fundamental: ¿Qué es la transparencia?

Por tanto, busques lo que busques, vas a acabar encontrándolo, está arriba en las distintas filas, desplegables para encontrar información así como un buscador.

Para ser una página de una Comunidad Autónoma, han realizado un modelo bastante sencillo para personas que no entienden la tecnología ya que es instintivo, fácil y mecanizado, algo que no es común en administraciones públicas.

⮚ ¿Te parece útil?

Siempre es útil entender la transparencia de un Gobierno, Comunidad Autónoma o Ministerio, porque no dejas de saber en qué se gastan el dinero y cómo lo hacen.

Otra cosa es que la mayoría de ciudadanos no conocen este tipo de plataformas, por lo que nunca accede a ello y entonces la capacidad de mejoría de las mismas es nula.

Creo que, al menos, han dado con una forma de que se entienda correctamente y no utilice una terminología complicada que haga que los ciudadanos abandonen la página a los 10 segundos como ocurre con muchas páginas de este tipo.

Además, se puede encontrar mucho contenido diferente y poder consultar prácticamente lo que el ciudadano busque, por lo que no se sentirá mal al no encontrarlo ni inútil por el tiempo que otros sistemas les hacen perder a personas que no son nativas digitales

Miniplan de Mejora

Ø  Difusión

En primer lugar, considero que no se da suficiente difusión al Portal de Transparencia de la Comunidad de Madrid, es algo que casi ningún ciudadano conoce y por tanto, nunca va a meterse en él ni obtener ninguna información que pueda necesitar o que quiera conocer.

Creo que es importante dar difusión al mismo, al igual que aparecen muchos anuncios en la televisión de Ministerios etc, podría aparecer anuncios para las personas mayores en la Televisión del Portal de Transparencia y su utilidad y al igual en diferentes Redes Sociales a las personas jóvenes, no deja de ser algo que nos interesa a todos.

 

Ø  Usabilidad

Al utilizar el portal, gran parte de los índices te llevan a otros enlaces de páginas externas, que muchas personas tienen bloqueados para que no les entren virus por lo que se quedan en un bucle sin verlo y para otras personas es muy problemático tener tantas pestañas abiertas.

Creo que deberían hacer vínculos incrustados para que de esa forma, la persona continúe en la misma página y vea todo más homogéneo.

 

Ø  Digitalización

Las personas que no son nativas de internet, tienen problema con la digitalización y este portal es completamente digital, por lo que nadie puede ser atendido de forma telefónica ni por email aunque lo que quiera es poner una queja. Al igual que se piensa en digitalizar la administración, algo muy bien pensado, hay que tener en cuenta que hay cierta cantidad de población que no entiende el uso de internet o su uso es básico por lo que se deberían dar opciones de teléfono para poder hablar con un asesor.

 

 

Banco colaborativo de proyectos #INAPGobiernoAbierto

 - Nombre del proyecto Ministerio Abierto de Finlandia- Crowdsourcing

 - Descripción (Máximo 600 caracteres) 

Finlandia es uno de los países con la democracia más sólida y mayor libertad de prensa. El Parlamento finés en 2012 modificó la Constitución para incluir un Gobierno más abierto mediante una propuesta innovadora. " Cualquier propuesta legislativa que consigua más de 50.000 firmas en 6 meses (1% de población de Finlandia) será automáticamente enviada al Parlamento para su votación"

Los emprendedores fineses crearon una plataforma con código abierto (para que otros países la utilizaran), con terminología legal para que no fuera interpretable por el Parlamento, con seguridad y con cada ciudadano identificado.

La propuesta consiste en que cualquier persona puede participar en la creación de una propuesta de ley y los abogados y las ONG redactan de forma legal el texto que se envía a la cámara finlandesa. 

 - Administración u organismo que la lidera Avoin Ministerio /Open Ministry

- País / Región / Ciudad de referencia : Finlandia 

- Web de referencia (url donde otras personas podrían visitarla) 

Avoin ministeriö (archive.org)

- Imagen ilustrativa o referente del proyecto

 ¿Quién Soy?

Me llamo Deborah Montero y como todos vosotros, trabajo en el organismo público.

Mi relación con la tecnología es amplia pues he estudiado ingeniería.

Pero con el Gobierno Abierto no tanta, así que espero que esto me aporte los suficientes conocimientos para poderlo aplicar y no caer en alguna incoherencia la próxima vez que me pregunten sobre ello.

Al igual que todos los que nos encontramos en este curso, tengo la inquietud del conocimiento, del aprendizaje y de la formación, ya que es una herramienta fundamental para desempeñar mejor un trabajo, no sólo para la autosatisfacción sino para también satisfacer a todas las personas, ya que en el fondo, todos los residentes de España somos beneficiarios de los servicios públicos y éstos deben ser buenos y de calidad y eso empieza por la calidad de los profesionales.

Estoy deseando compartir nuevas experiencias con vosotros.

Pasad una buena semana :)